1月25日晚,燃氣集團根據(jù)城投集團的統(tǒng)一部署,連夜組織營業(yè)、工程7支共21人由專業(yè)施工人員組成的志愿者隊伍,和水務(wù)各個分公司對接,支援自來水搶修,當(dāng)晚共更換水表51個。1月26日繼續(xù)增派6支18人的專業(yè)搶險隊伍,協(xié)助水務(wù)集團處置外供水管網(wǎng),出發(fā)前,集團公司董事長胥東為支援者加油打氣,要求服務(wù)命令聽指揮、聽從自來水搶險專業(yè)指導(dǎo)和要求、確保安全、展現(xiàn)杭燃形象。1月26日—2月1日的7天奮戰(zhàn)中,燃氣集團平均每天出動14支隊伍40人,累計更換水表1864塊,維修364處。最多的一天有21支隊伍奮戰(zhàn)在水務(wù)搶修一線。
保障供水服務(wù)期間,燃氣志愿服務(wù)隊按照既定方案,各司其職,隨時待命,積極配合水務(wù)集團調(diào)配;隊員們努力克服疲勞、惡劣天氣等困難,每完成一個修復(fù)點,稍作休整就又全力以赴地投入到下一個點去,一直持續(xù)到晚上10點、11點左右才收工;先后參與了云雀苑小區(qū)、三墩都市陽光嘉園、后市街等小區(qū)的搶修工作。在修復(fù)架空管道時,由于是高空作業(yè),維修難度較大,在加快搶修進度的同時,搶修人員還要小心謹慎,確保高空作業(yè)的安全,充分發(fā)揮三個“特別精神”,不斷推進,逐個突破,以飽滿的熱情和細致的服務(wù),用自己的激情和汗水,全力保障市民用水需求,為共建和諧杭州作出積極的貢獻。
2月2日,杭州市水務(wù)集團黨委書記、董事長許陽專程送來錦旗,感謝杭州燃氣集團在此次抗寒凍保供水中的支持與幫助。