灶具橡膠連接管的超期使用隱患一直是戶(hù)內(nèi)燃?xì)庥脷獍踩囊淮箅y點(diǎn)問(wèn)題,多數(shù)發(fā)生的戶(hù)內(nèi)天然氣燃爆事故都是由超期使用或者被老鼠咬破、有腐蝕的橡膠連接管引起。為提升用戶(hù)用氣安全意識(shí),提高戶(hù)內(nèi)用氣安全,由集團(tuán)、杭天部室中層干部組成的9人服務(wù)小分隊(duì)走訪(fǎng)社區(qū)227戶(hù)用戶(hù),宣傳安全用氣知識(shí),對(duì)仍使用有隱患的膠管連接管用戶(hù)進(jìn)行勸導(dǎo)。為確保第一時(shí)間去除隱患,杭天公司緊急調(diào)集4名搶修人員支援現(xiàn)場(chǎng)換管行動(dòng),努力將當(dāng)日預(yù)約的116戶(hù)燃?xì)饩哌B接管全部更換。
“三貼近”是“零距離”為用戶(hù)的服務(wù),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)得到了社區(qū)用戶(hù)的熱情支持和參與,現(xiàn)場(chǎng)受理戶(hù)熱同開(kāi)3戶(hù)、安檢7戶(hù)、預(yù)約表具更換5戶(hù)、咨詢(xún)63人、發(fā)放宣傳資料114份。志愿者現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)免費(fèi)清洗眼鏡、量血壓。