2019年,在社會各界和市民朋友的信任和關(guān)心下,杭燃集團“為城為民”辦實事工程卓有成效,評選出“十件新事”,百姓的獲得感不斷增強,集團的影響力大大提升。2020年集團將繼續(xù)“不忘初心、盡心竭力,爭做老百姓知心人”為方向,堅持“增供給、降成本、促消費、惠民生”,以“不斷豐富燃氣服務(wù)的內(nèi)涵持續(xù)滿足人民對美好生活的向往”為宗旨,推出2020年“為城為民”十件實事:一是解決10個老小區(qū)通氣難問題。二是“三社聯(lián)動,安心安居”,打造70個安全用氣“三無社區(qū)”。三是推出燃氣“改、換、裝”一站式集成服務(wù)。四是實施燃氣工程建設(shè)現(xiàn)場管理“七個一”,打造杭州燃氣施工現(xiàn)場高標準管理。五是消除“黑瓶隱患”,完成瓶改管示范工程50條街區(qū)、1000家用戶。六是綠色能源綜合服務(wù)站“燃氣管家”實現(xiàn)“三聯(lián)通”,聯(lián)通社區(qū)、聯(lián)通用戶、聯(lián)通好友。七是深化巡檢搶修一體化,打造“330”搶修保障區(qū)。八是實施燃氣服務(wù)“二維碼”標識化,掃一掃燃氣服務(wù)“碼”上全、“碼”上知、“碼”上辦。九是建成杭州燃氣“三墩”應(yīng)急搶修中心,形成搶修服務(wù)、綜合體驗、燃氣報裝等多功能的城北區(qū)域燃氣綜合服務(wù)基地。十是推出綠色能源之旅,實現(xiàn)線上線下一月一活動。
同時,集團還將對“主城區(qū)10個城中村天然氣入村、瓶裝液化氣銷售‘四統(tǒng)一’、燃氣管道雙‘七個一’現(xiàn)場保護機制、燃氣灶橡膠連接管安全隱患整治、燃氣報裝‘312’杭州標準”等五項服務(wù)內(nèi)容繼續(xù)深化。發(fā)布會現(xiàn)場集團綜合管理部展示了“云上燃氣”城市血管建設(shè)成果,充分體現(xiàn)了杭燃集團管理服務(wù)和應(yīng)急保障水平的提升。