- 要聞快報(bào)
黨的二十屆三中全會(huì)提出，要完善意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，構(gòu)建更有效力的國際傳播體系。為提高輿情防控和應(yīng)對水平，提升網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍的專業(yè)能力，2024年8月30日，集團(tuán)舉辦2024年度意識(shí)形態(tài)暨輿情應(yīng)對培訓(xùn)班。集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員，集團(tuán)和杭天部室中層干部，集團(tuán)下屬各全資、控股（實(shí)控）企業(yè)及杭天公司5家分公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、宣傳分管領(lǐng)導(dǎo)及綜合辦公室、運(yùn)營服務(wù)部、建設(shè)發(fā)展部負(fù)責(zé)人，集團(tuán)所有網(wǎng)評(píng)員共150余人參加。本次培訓(xùn)班邀請到新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社浙江中心主任李強(qiáng)授課。集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理嚴(yán)益劍主持。
李強(qiáng)主任從媒體平臺(tái)、傳播方式、傳播主體、傳播內(nèi)容、媒體語言、終端時(shí)間分配、輿情規(guī)律等八個(gè)方面剖析了在如今互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)代下，輿論環(huán)境發(fā)生的重大變化。通過對四個(gè)熱點(diǎn)輿情案例的詳細(xì)分析，指出企業(yè)需要及時(shí)了解輿情的發(fā)展態(tài)勢，做到盡快介入、盡快處理，避免輿情擴(kuò)大化，盡量減少輿情的負(fù)面影響。針對重大突發(fā)輿情處置，提出了三點(diǎn)建議：一是企業(yè)要強(qiáng)化輿情源頭管理，積極開展苗頭排查，適時(shí)開展應(yīng)急演練，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解；二是企業(yè)面對重大負(fù)面輿情須第一時(shí)間核實(shí)情況，掌握實(shí)時(shí)信息，依法依規(guī)、審慎回應(yīng)，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)力量贏得輿論主動(dòng)；三是輿情應(yīng)對要堅(jiān)持四大程序七項(xiàng)措施，強(qiáng)化流程完整性及應(yīng)急處理能力，做到輿情發(fā)生能發(fā)現(xiàn)，輿情發(fā)展能介入，輿情發(fā)酵能處理。
本次培訓(xùn)班為集團(tuán)建立高質(zhì)量輿情管理體系提供了指南，為輿情管理工作提供了經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。下一步，集團(tuán)將學(xué)以致用、知行合一，進(jìn)一步落實(shí)輿論應(yīng)對措施，做好輿論防范規(guī)避，增強(qiáng)輿論應(yīng)對信心，做到心中有底、落實(shí)有方。
