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【杭天公司】立足當(dāng)前 堅定信心 把握趨勢 創(chuàng)新發(fā)展——杭燃集團董事長帶隊調(diào)研杭天服務(wù)發(fā)展公司
2017-07-11            
 

7月7日上午,杭燃集團黨委書記、董事長蘆俊、副總經(jīng)理朱琴君、酈琦,杭天公司總經(jīng)理沈劍平、黨委副書記陸偉祥、副總經(jīng)理趙國慶及相關(guān)部室負責(zé)人一行調(diào)研杭天服務(wù)發(fā)展公司。到北大橋后,蘆董一行參觀了服務(wù)發(fā)展公司新辦公大樓,仔細了解每個部門的工作。在采暖業(yè)務(wù)部,董事長鼓勵沈曉峰等年輕員工要抓住集團、杭天大力推出“三寶”業(yè)務(wù)這一機遇,苦練技術(shù),爭取早日獨立作業(yè),成長為公司定制化服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”。

會上,在聽取了服務(wù)發(fā)展公司上半年工作情況、下半年思路及不入戶抄表實施方案的專題匯報后,酈琦副總經(jīng)理充分肯定服務(wù)發(fā)展公司團結(jié)協(xié)作,在短時間內(nèi)順利完成了搬遷工作。并提出要借此次組織架構(gòu)調(diào)整和辦公大樓搬遷之機,想方設(shè)法提升內(nèi)部工作效率;要通過數(shù)據(jù)分析,進一步提升居民用戶單耗和人均售氣量。朱琴君副總經(jīng)理強調(diào),“勇創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)”,杭天公司、服務(wù)發(fā)展公司要進一步加強“流程優(yōu)化、科技應(yīng)用”;面臨“內(nèi)部任務(wù)重、外部壓力大”的形勢,要下功夫強管理,建立健康工作機制,改進傳統(tǒng)工作模式,解決老大難問題;要注重大數(shù)據(jù)分析,主動工作精準(zhǔn)分析改進管理;針對不入戶抄表工作,要掌握核心信息技術(shù),堅持正確的輿論導(dǎo)向,結(jié)合國際城市、品質(zhì)生活加大宣傳推廣。

蘆俊董事長首先對服務(wù)發(fā)展公司喬遷之喜表示祝賀,肯定“精氣神”,做到了“上下同欲”,“力往一處使,勁往一處用”。針對服務(wù)發(fā)展公司下一步發(fā)展,提出四個方面要求:一要把握趨勢,堅定信念,推動三寶業(yè)務(wù),加速由供量者向供暖者向供美者的轉(zhuǎn)變,不斷滿足百姓對美好生活的追求;二要以問題導(dǎo)向,主動出擊借力借勢,在改革中解決問題;三要立足當(dāng)下,堅定不移推進不入戶抄表工作。不入戶抄表是“民有所呼,我有所應(yīng)”的一項服務(wù)改革舉措,要“堅定信心、分片包干、一氣呵成”,過程中要邊聽意見邊推行邊完善,要見人見服務(wù)見細節(jié)見尊重;實施時,堅持“先城區(qū)后郊區(qū)”原則,樹立典型,引領(lǐng)不入戶抄表推廣;四要堅定服務(wù)促發(fā)展,提升“5+2”窗口服務(wù),管好熱線中心、安服隊伍、安裝隊伍、采暖隊伍、十一個營業(yè)廳5個窗口,以及十九服務(wù)廳和客戶系統(tǒng)2個窗口。最后蘆董事長強調(diào),服務(wù)發(fā)展公司下半年要在改革、服務(wù)、科技三方面下功夫,著力推動企業(yè)發(fā)展。