- 杭州天然氣有限公司
2017年尾，天然氣供應緊張的局面向南蔓延，12月17日開始浙江省內(nèi)金華、衢州、諸暨、縉云已受到限供影響。杭州天然氣公司為確保全市廣大人民群眾度過一個歡樂、祥和、安定的節(jié)日，以大安全理念，抓細抓實各項保障任務，做到體系健全、舉措有力、責任落實、信息暢通。
確保穩(wěn)定供應。公司按照冬季天然氣保供方案及應急預案要求，做好對上游形勢及當前用氣量的時時關(guān)注。提早編制完成杭州管輸氣同步實施有序供氣實施方案。按照前期梳理的有序供氣用戶清單及用氣量，做好限停供準備。東西部及濱江LNG儲罐保持高位運行，積極與外部供應商對接確保保供機制。元旦期間總供氣量達1092.5461萬方，與去年同期1002.4288萬方相比上升8.99%。同時加強對設備檢測及維護，完成設備的防凍保暖工作。開啟所有場站伴熱帶，開啟桐廬江南站、新登站、富春江閥室和青山站調(diào)壓器指揮器電加熱器，調(diào)壓器實施保暖措施335臺。
確保隱患處置到位。公司各級組織安全檢查27次，共排查出隱患26處，整改24處，整改率達99%。12月30、31日元旦節(jié)前領(lǐng)導帶隊對重要場所、消防、電氣、電瓶車、反恐安保、冬保措施進行檢查，所有檢查記錄均要錄入動態(tài)隱患信息庫系統(tǒng)，按照隱患整改處置原則做好過程管理、整改及復查確認，確保節(jié)前“易改”隱患全部整改完成，“難改”隱患有管理措施。
落實管網(wǎng)運行“三加強”。 做好風險區(qū)域的預判，元旦期間各維修點安排骨干力量值班，加強搶修力量的配置和優(yōu)化。主城區(qū)地下管搶修力量4支，地上搶修力量9支，濱江區(qū)保障力量2支，以“半軍事化”管理，待命到位。節(jié)日期間共處理搶修78次（其中戶內(nèi)69次、戶外9次），與去年同期78次（其中戶內(nèi)71次、戶外7次）相比持平。
及時處理信訪件，不形成集中性信訪事件。節(jié)日期間，各單位值班人員是本單位處理信訪等投訴和突發(fā)事件的第一責任人，第一時間接收信息，確保信訪網(wǎng)絡運行正常，處理、回復及時。
線上線下同步受理業(yè)務，共受理來電2958次，較去年同期3347次下降11.62%，接通率73.66%，預約業(yè)務1597筆，其中熱線1051筆，19服務廳546筆；完成1338筆，其中熱線869筆，19服務廳469。杭燃優(yōu)家銷售安裝不停歇，共銷售灶具1臺、熱水器2臺。