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【杭天公司】找準(zhǔn)一個(gè)站,服務(wù)一對(duì)一,綜合服務(wù)站,做您家門(mén)口的“燃?xì)夥⻊?wù)管家”——服務(wù)發(fā)展公司推出五大社區(qū)綜合服務(wù)站新聞發(fā)布會(huì)
2019-08-19            
2019年8月15日上午10時(shí),服務(wù)發(fā)展公司在三塘綜合服務(wù)站召開(kāi)“找準(zhǔn)一個(gè)站,服務(wù)一對(duì)一,綜合服務(wù)站,做您家門(mén)口的‘燃?xì)夥⻊?wù)管家’”新聞發(fā)布會(huì)。本次發(fā)布會(huì)由服務(wù)發(fā)展公司副總經(jīng)理程超作新聞發(fā)布,副總經(jīng)理胡永良主持,杭州日?qǐng)?bào)、錢(qián)江晚報(bào)、浙江新聞公共頻道等10家省、市媒體到場(chǎng),服務(wù)發(fā)展公司班子成員、五大社區(qū)綜合服務(wù)站站長(zhǎng),杭天公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及社區(qū)居民代表共計(jì)60余人參加。

今年3月1日,公司以“燃?xì)夥⻊?wù)區(qū)域化、燃?xì)夤芾砭W(wǎng)格化、服務(wù)市民精準(zhǔn)化”為目標(biāo),推出并試點(diǎn)五個(gè)“綜合服務(wù)站”,統(tǒng)領(lǐng)區(qū)域化居民燃?xì)夥⻊?wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化治理,以區(qū)域管理跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù),提升市民的體驗(yàn)感、獲得感。目前,已將抄表、安檢、搶維修、4+X服務(wù)延伸產(chǎn)業(yè)(燃?xì)饩、燃(xì)獗kU(xiǎn)銷售等)和用戶各類需求受理納入服務(wù)范疇。并同步推出四項(xiàng)便民服務(wù)舉措:一站一電話,每個(gè)綜合服務(wù)站設(shè)置公開(kāi)電話,接聽(tīng)并滿足本區(qū)域內(nèi)居民用戶的服務(wù)訴求;一站一課堂,為市民提供“安全顧問(wèn)”;一人一張牌,為抄表員建立公告牌張貼公示;一站一便民,配備愛(ài)心便民灶,為用戶解決燃眉之急。

今年是杭州燃?xì)獍l(fā)展45周年,我們將始終把安全責(zé)任背負(fù)在肩,優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐于行,把五個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)站打造成為居民家門(mén)口的安全衛(wèi)士,一呼即應(yīng)的好鄰居。