- 杭州錢江燃?xì)庥邢薰?
截止2012年5月底，錢江公司依托集團(tuán)公司培訓(xùn)中心完成了各類培訓(xùn)共計22項(xiàng)，參與118人次，且培訓(xùn)項(xiàng)目及人次呈逐年上升趨勢。培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全與質(zhì)量、戶內(nèi)外搶修、燃?xì)夤芾砼c應(yīng)用技術(shù)等諸方面，為進(jìn)一步地提高企業(yè)管理水平，強(qiáng)化一線員工的實(shí)操能力做出了有力的支撐。
培訓(xùn)求實(shí)效，工作有成果，這是錢江公司從各類培訓(xùn)中獲得的最大益處。錢江公司一線員工分批參與集團(tuán)小和山培訓(xùn)基地戶內(nèi)外搶修培訓(xùn)及各層次實(shí)操競賽，極大地提高了戶內(nèi)外搶修能力，現(xiàn)已能獨(dú)立操作完成PE管和鍍鋅管的戶內(nèi)外搶修工作，并建立了自己的搶修班組，有力的保障了區(qū)域內(nèi)燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全生產(chǎn)運(yùn)行。通過有針對性商務(wù)禮儀培訓(xùn)和實(shí)踐運(yùn)用，熱線中心溫馨周到的接聽電話服務(wù)，彰顯了企業(yè)文明形象；營業(yè)窗口人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為，贏得了錢江營業(yè)大廳市公司系統(tǒng)三星級基層站所（服務(wù)窗口）授牌，以及下沙新城市民中心燃?xì)夥⻊?wù)窗口1名服務(wù)之星的涌現(xiàn)。崗位5S定置管理保持了公司環(huán)境的美化、潔化、序化，導(dǎo)入先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，為公司推進(jìn)廉潔、高效、透明的辦事流程提供科學(xué)的借鑒與應(yīng)用，從制度管理上加強(qiáng)了各工作環(huán)節(jié)的執(zhí)行力和規(guī)范性。
上述成果許多得益于培訓(xùn)成效的實(shí)際應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，培育了一支能擔(dān)負(fù)企業(yè)更好更快發(fā)展任務(wù)的員工和管理者隊(duì)伍。在今后的培訓(xùn)工作中，錢江公司將進(jìn)一步理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)不同層次的培訓(xùn)需求，在有效利用集團(tuán)公司培訓(xùn)中心平臺的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，開展更具針對性的培訓(xùn)，前瞻性地投資儲備企業(yè)進(jìn)步的智力能量。
