“以后家里老人只管安心使用,燃氣繳費啥的就交給我們子女了!”11月24日,淳安杭燃公司徐婷、倪裕杰、徐敏等5名青年志愿者利用周末時間來到文昌鎮(zhèn)西陽村開展團員青年志愿服務(wù)活動,為該村燃氣用戶提供開戶、繳費、保險辦理、入戶安檢服務(wù),并教村民學(xué)會網(wǎng)上“19營業(yè)廳”自助服務(wù)。
西陽村距離千島湖城區(qū)較遠,老年人偏多,年輕子女又多在外地工作,而且老人大多不會使用微信。為滿足老百姓的實際需求,淳安杭燃轉(zhuǎn)變思路,在做好現(xiàn)場服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出網(wǎng)上“19營業(yè)廳”業(yè)務(wù)微信平臺,實現(xiàn)家中老人只管安心使用,燃氣繳費等各項業(yè)務(wù)辦理全部交給年輕一代。通過這種方式,很大程度上為偏遠山區(qū)用戶提供了便利,贏得了村民的一致歡迎。這既是響應(yīng)“最多跑一次”的號召,也是走進群眾心坎里的創(chuàng)新貼心之舉。截至發(fā)稿前,此次志愿活動已完成戶內(nèi)安檢63戶,燃氣保險33戶,現(xiàn)場繳費37戶,19廳繳費18戶,咨詢69人次。
本次活動,公司還特意邀請了千島湖傳媒中心記者進行了宣傳報道。作為一家能源服務(wù)企業(yè),我們更應(yīng)該堅守社會責任,為當?shù)氐睦习傩仗峁└影踩、?yōu)質(zhì)、便利的綠色能源,實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理一次都不用跑。